店铺各种软件类型的区别

店铺团购解决的问题

很多顾客在购买软件的时候可能遇到下面的问题

1. 1个软件的授权可能可以同时激活 3-5 台设备，但是自己只有一台电脑，造成了很大的浪费。

2. 很多开发商对一次购买多件，一般 5 件以上会给予批量折扣。

3. 很多国外的开发商参加各种软件促销，但是都是很多软件打包出售，我可能只需要其中的一两款软件。

4. 很多开发商推出了家庭版，每个用户享有一样的权益，价格只有单独买的三分之一不到，但是随便找网友合购，发现中途被取消了。
   

当遇到上面的问题的时候，如果能找几个朋友一起买会省很多钱，但是因为周围没有合适的朋友，随便找网友合购，用了一段时间发现被取消了，而且联系不到，最后还赔了一笔钱。店铺从17年2月开始组织用户合购，基本上1设备的授权可以做到官网零售价格的2折-5折以内，而且至今零差评。

店铺解决问题的方式

店里面的所有商品都已经支持自动发货，每一个顾客都有登记自己的邮箱，店里面的每一个授权都和顾客的邮箱关联，遇到问题直接回复收到的邮件就可以，极大的方便了顾客的使用。

    1.  很多开发商的技术协助只支持英文，通过店铺的媒介，顾客能更方便的解决遇到的技术问题。

    2. 店里面会定期的通过顾客的注册邮件发送软件的使用教程，以及邀请顾客加入软件的使用群，更好的解决软件的使用问题。

    3. 越来越多的软件采用了联网激活的方式，如果重装系统，或者切换电脑，需要人工联系开发商重置才能继续使用，如果是自己直接从官网购买，一方面可能不懂的怎么样和开发商沟通，还需要等待1周左右的人工回复；利用店铺的后台可以直接给顾客分发新的序列号，并且等店里面回收回来旧的授权分发给新的顾客，节省了顾客使用授权的时间。

    

团购会不会存在问题

店里面所有商品都会根据授权协议做定价，所以是可以保证终身售后，如果是店铺原因无法售后，可以随时全额退款的售后承诺，而且店铺从开店就一直在践行这个承诺。

下面总结了一些顾客经常问的问题

1. 团购能不能绑定自己邮箱
   大部分是不可以的，除非开发商特别允许，现在很多代购也是不可以的，因为现在大部分软件都是联网激活的，甚至很多软件开始联网激活，提供授权管理页面管理自己的设备，所以序列号可以唯一识别设备。

2. 不绑定自己邮箱会不会有什么问题
   很多顾客在淘宝上被廉价的软件授权骗过，升级后发现不可使用，这是一个信任问题，店里面承诺如果遇到问题，这边无法解决，可以随时全额退款。

3. 会不会发生数据问题
   类似 Word 文档和 Word 程序的关系，软件授权只是可以正常的激活软件，从而使用软件，数据是在自己电脑的，有些软件有同步功能，也是单独账号的，店铺不会上架会造成顾客数据问题的商品

4. 团购是不是一人一号的

   大部分如果开发商支持，店铺会尽量做到一人一号，但是有些不是的；顾客不需要担心这个问题，店里面会根据开发商的授权协议预留足够的空间防止很少一部分顾客不遵守规则，并且由店铺承担滥用的损失，特别现在百分之九十以上的软件都是联网激活的，所以是没有办法滥用的。

5. 如果以后大版本升级怎么办

   店里面很多软件比如，MarginNote，Scrivener，Permute 等都已经经历过大版本升级，顾客可以得到和开发商一致的折扣，微店的很多商品都有旧版本升级价格，定价和开发商一致。

为什么店里面的授权类型不再区分团购和代购

因为团购的价格相比代购优势很大，而且随着店里面自动发货系统的上线，两个之间对顾客来说没有明显的区别，团购对店里面顾客售后也更有保障，对英文不好的顾客也更方便，所以商品只区分电脑数目，不再明显区分团购和代购。